Zufrieden oder Geld zurück Garantie

Mit unserer Zufrieden oder Geld zurück Garantie können Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Abgeänderte oder personalisierte Gemälde werden nicht akzeptiert.

Für Rücksendeanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die „Kontakt“-Sektion auf unserer Website oder per E-Mail an info@masterapollon.de.

Rückgabe von Gemälden

Sie haben ein Widerrufsrecht von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.

Innerhalb dieses Zeitraums können Sie unbeschädigte und nicht personalisierte Gemälde zurückgeben, ohne Gründe angeben zu müssen oder zusätzliche Kosten zu zahlen. Im Falle von beschädigten Gemälden kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die „Kontakt“-Sektion auf unserer Website.

Alle Produkte können widerrufen werden, außer solchen, die auf Ihre Anfrage hin personalisiert wurden. Die zurückgegebenen Gemälde müssen unversehrt und vollständig sein.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice über die „Kontakt“-Sektion auf unserer Website oder per E-Mail an info@masterapollon.de. Masterapollon.de wird Ihren Widerruf per E-Mail so schnell wie möglich bestätigen. Masterapollon.de verpflichtet sich, den gesamten Betrag nach Erhalt des Produkts in unserem Lager oder nach Erhalt des Rücksendebeweises Ihres Pakets an die E-Mail-Adresse info@masterapollon.de zurückzuerstatten. Masterapollon.fr erstattet die zurückgegebenen Gemälde, vorausgesetzt, die oben genannten Bedingungen werden eingehalten, sowie die Standardversandkosten für den Hinweg, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgeben. Versandkosten für den Hinweg mit Aufschlägen werden bis zur Höhe der Standardversandkosten erstattet. Es wird darauf hingewiesen, dass die Versandkosten für den Hinweg separat erstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das bei der zurückgegebenen Bestellung verwendet wurde.

Zum Beispiel, wenn die Bestellung der Gemälde mit:

• Kreditkarte bezahlt wurde, wird die Rückerstattung auf das Konto dieser Kreditkarte vorgenommen.
• Paypal bezahlt wurde, wird die Rückerstattung auf dieses Paypal-Konto vorgenommen.

Für andere Zahlungsmethoden oder im Falle von Fehlschlägen oder Unmöglichkeit der vorherigen Rückerstattungen erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung.

Umtausch

Sie haben auch die Möglichkeit, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtausch zu beantragen. Sie können das zu tauschende Produkt über DHL oder FedEx an masterapollon.de zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

Das zurückzusendende Produkt muss unversehrt, vollständig und verpackt sein. Die Rücksendung des Produkts kann gegebenenfalls gleichzeitig mit der Lieferung des neuen Produkts erfolgen, vorbehaltlich der Organisation der Transportunternehmen und der Verfügbarkeit des Produkts.

Nicht Übereinstimmendes Produkt

Masterapollon.de empfiehlt Ihnen, das Produkt bei Lieferung zu überprüfen und im Falle eines nicht übereinstimmenden Produkts (Fehlerhaftes Produkt, defekt, beschädigt oder unvollständig) innerhalb von drei (3) Tagen nach Lieferung schriftliche Vorbehalte beim Lieferanten und/oder bei masterapollon.de zu äußern. In jedem Fall gelten die gesetzlichen Garantiebestimmungen. So kann das nicht übereinstimmende gelieferte Produkt zunächst ersetzt werden. Sollte das neue Produkt jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie gegebenenfalls Ihr Widerrufsrecht innerhalb des verbleibenden Zeitraums ausüben.

Für Gemälde, die innerhalb von drei (3) Tagen nach Lieferung als nicht übereinstimmend gemeldet wurden, ermöglicht masterapollon.de Ihnen jedoch, Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rückerstattung des Produkts zu erhalten, ohne einen Austausch vorzunehmen.